كلمة رئيس مجلس الإدارة

استكملت شركة موبايلي بنجاح أهداف استراتيجيتها لتحويل المسار خلال عام 2019م، وتمكنت من العودة لطريق تحقيق النمو المباشر. شهد هذا العام أيضًا تحولً واسع النطاق شمل قطاع الاتصالات، وتسارعًا في نمو الاقتصاد السعودي الذي سجل توجهات إيجابية واعدة. والتزامًا منا بمواصلة التطور وتحويل المسار استعدادًا للمستقبل وتحقيقًا لوعدنا بتحسين الأداء، تعمل شركة موبايلي على تحديث شبكتها والاحتفاظ بمكانة الصدارة رغم المنافسة والتحديات التي يفرضها القطاع، كما تطلق استراتيجية جديدة تهدف إلى دعم رؤية المملكة 2030 وتحقيق النمو المستدام للمساهمين.

معًا‭ ‬نخطّ‭ ‬مسارًا‭ ‬جريئًا

تمثل‭ ‬رؤية‭ ‬المملكة‭ ‬العربية‭ ‬السعودية‭ ‬2030‭ ‬مخططًا‭ ‬ديناميكيًا‭ ‬طموحًا‭ ‬يركز‭ ‬على‭ ‬محاذاة‭ ‬جهود‭ ‬الحكومة‭ ‬مع‭ ‬مؤسسات‭ ‬القطاع‭ ‬الخاص‭ ‬في‭ ‬أنحاء‭ ‬المملكة‭ ‬بما‭ ‬فيه‭ ‬مصلحة‭ ‬لجميع‭ ‬الأطراف‭ ‬المعنية،‭ ‬وبما‭ ‬يمهد‭ ‬الطريق‭ ‬نحو‭ ‬مستقبل‭ ‬عنوانه‭ ‬النمو‭ ‬والتنوع‭ ‬الاقتصادي‭. ‬

شهدت‭ ‬المملكة‭ ‬خلال‭ ‬هذا‭ ‬العام‭ ‬تحولات‭ ‬جذرية‭ ‬بوتيرة‭ ‬لم‭ ‬يسبق‭ ‬لها‭ ‬مثيل،‭ ‬حيث‭ ‬تسارعت‭ ‬عجلة‭ ‬تعافي‭ ‬الاقتصاد‭ ‬وارتفعت‭ ‬أسعار‭ ‬النفط،‭ ‬لتسود‭ ‬حالة‭ ‬من‭ ‬التفاؤل‭ ‬شملت‭ ‬الأفراد‭ ‬والشركات‭ ‬في‭ ‬المملكة،‭ ‬وانعكست‭ ‬بصورة‭ ‬ارتفاع‭ ‬في‭ ‬حجم‭ ‬الإنفاق‭ ‬الاستهلاكي،‭ ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬زيادة‭ ‬في‭ ‬أعداد‭ ‬زوار‭ ‬المملكة‭ ‬على‭ ‬خلفية‭ ‬طرح‭ ‬تأشيرة‭ ‬سياحية‭ ‬جديدة‭. ‬

اعتمد مجلس الوزراء في شهر أغسطس على “استراتيجية قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات 2023”، وهي خطة استراتيجية خمسية صمّمت بهدف “تطوير الأسس الرقمية لدعم مستقبل الترابط والابتكار في المملكة العربية السعودية”. تتكوّن هذه الاستراتيجية من ثلاثة أفكار استراتيجية رئيسية، تم تقسيمها إلى 13 أولوية استراتيجية و 24 هدف استراتيجي، وتهدف لدعم وتسريع النمو في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بنسبة 50%، ورفع مساهمة القطاع في الناتج المحلي الإجمالي للمملكة بمقدار 50 مليار ريال سعودي.

ترافقت‭ ‬هذه‭ ‬المبادرة‭ ‬الحكومية‭ ‬الرائعة‭ ‬مع‭ ‬تحسن‭ ‬في‭ ‬البنية‭ ‬التحتية‭ ‬لقطاع‭ ‬الاتصالات‭ ‬وزيادة‭ ‬في‭ ‬سرعات‭ ‬التحميل‭ ‬وارتفاع‭ ‬الطلب‭ ‬على‭ ‬التقنيات‭ ‬المتطورة‭ ‬والابتكار‭ ‬المتواصل،‭ ‬وهي‭ ‬مستجدات‭ ‬تشكّل‭ ‬مجتمعة‭ ‬أساسًا‭ ‬متينًا‭ ‬للمضي‭ ‬بثقة‭ ‬نحو‭ ‬المستقبل‭. ‬

تحقيق‭ ‬أهداف‭ ‬الاستراتيجية‭ ‬المؤسسية‭ ‬ RISE

شهدت‭ ‬نهاية‭ ‬عام‭ ‬2019م‭ ‬استكمال‭ ‬متطلبات‭ ‬استراتيجية‭ ‬موبايلي‭ ‬المؤسسية‭ ‬التي‭ ‬حملت‭ ‬اسم‭ ‬"RISE"‭ ‬بنجاح‭. ‬هدفت‭ ‬الاستراتيجية،‭ ‬التي‭ ‬تم‭ ‬إطلاقها‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬2017م‭ ‬ولمدة‭ ‬ثلاث‭ ‬سنوات،‭ ‬إلى‭ ‬تصحيح‭ ‬الأسس‭ ‬التي‭ ‬تقوم‭ ‬عليها‭ ‬الشركة‭ ‬والسعي‭ ‬لتطوير‭ ‬منصة‭ ‬قوية‭ ‬تستند‭ ‬إليها‭ ‬المرحلة‭ ‬المقبلة‭ ‬من‭ ‬النمو‭ ‬وخلق‭ ‬قيمة‭ ‬أفضل‭ ‬لأصحاب‭ ‬المصلحة‭. ‬يسرني‭ ‬أن‭ ‬أعلمكم‭ ‬أننا‭ ‬حرصنا‭ ‬على‭ ‬تنفيذ‭ ‬هذه‭ ‬الاستراتيجية‭ ‬بكل‭ ‬تركيز‭ ‬وتفانٍ،‭ ‬مما‭ ‬أثمر‭ ‬تحقيق‭ ‬النتائج‭ ‬المرجوة‭ ‬على‭ ‬جميع‭ ‬المستويات‭. ‬

على‭ ‬الصعيد‭ ‬التشغيلي،‭ ‬أصبحت‭ ‬مبيعات‭ ‬الشركة‭ ‬ووظائفها‭ ‬التسويقية‭ ‬الآن‭ ‬رقمية،‭ ‬كما‭ ‬أحرزنا‭ ‬تقدمًا‭ ‬ملموسًا‭ ‬في‭ ‬إطار‭ ‬تحديث‭ ‬الشبكة‭. ‬من‭ ‬جهة‭ ‬أخرى،‭ ‬تم‭ ‬تحسين‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء‭ ‬بشكل‭ ‬ملموس،‭ ‬تعكسه‭ ‬نتائج‭ ‬تصنيف‭ ‬شركة‭ ‬موبايلي‭ ‬حيث‭ ‬سجلت‭ ‬أدنى‭ ‬نسبة‭ ‬لشكاوى‭ ‬العملاء‭ ‬مقارنة‭ ‬بشركات‭ ‬الاتصالات‭ ‬السعودية‭ ‬الأخرى‭ ‬خلال‭ ‬عام‭ ‬2019م‭. ‬

سعودي‭ ‬وأفتخر

شهد‭ ‬عام‭ ‬2019م‭ ‬أيضًا‭ ‬تحقيق‭ ‬إنجاز‭ ‬هام‭ ‬آخر،‭ ‬تمثل‭ ‬في‭ ‬التعيينات‭ ‬الجديدة‭ ‬في‭ ‬منصب‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬ومنصب‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬للشؤون‭ ‬المالية،‭ ‬حيث‭ ‬تضم‭ ‬شركة‭ ‬موبايلي‭ ‬وللمرة‭ ‬الأولى‭ ‬في‭ ‬تاريخها‭ ‬مواطنين‭ ‬سعوديين‭ ‬في‭ ‬جميع‭ ‬المناصب‭ ‬القيادية‭ ‬العليا‭. ‬وسارع‭ ‬كل‭ ‬من‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬الجديد‭ ‬المهندس‭ ‬سلمان‭ ‬البدران،‭ ‬والرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬للشؤون‭ ‬المالية‭ ‬الأستاذ‭ ‬خالد‭ ‬أبانمي،‭ ‬بترك‭ ‬بصمات‭ ‬بارزة‭ ‬في‭ ‬بداية‭ ‬عهديهما‭ ‬بالمناصب‭ ‬الجديدة،‭ ‬تدعمهما‭ ‬خبرات‭ ‬واسعة‭ ‬ومعارف‭ ‬قيّمة‭ ‬اكتسباها‭ ‬من‭ ‬مناصب‭ ‬سابقة‭ ‬شغلاها‭ ‬في‭ ‬شركات‭ ‬إقليمية‭ ‬رائدة‭ ‬ضمن‭ ‬قطاعات‭ ‬الاتصالات‭ ‬والصناعة‭ ‬والتقنيات‭. ‬

جاء‭ ‬إطلاق‭ ‬شركة‭ ‬موبايلي‭ ‬للرؤية‭ ‬والاستراتيجية‭ ‬والقيم‭ ‬المؤسسية‭ ‬الجديدة‭ ‬بعد‭ ‬شهور‭ ‬قليلة‭ ‬من‭ ‬تشكيل‭ ‬الإدارة‭ ‬الجديدة،‭ ‬وهدفت‭ ‬هذه‭ ‬الخطوة‭ ‬لدعم‭ ‬برنامج‭ ‬تحويل‭ ‬المسار‭ ‬ووضع‭ ‬الشركة‭ ‬على‭ ‬طريق‭ ‬تحقيق‭ ‬النمو‭. ‬

تم توقيع اتفاقية مع مجموعة من البنوك السعودية لإعادة تمويل مرابحة بقيمة 7.6 مليار ريال سعودي قبل انتهاء العام الماضي بتكلفة تمويلية أقل وبشروط تمويلية أفضل. ويعكس توقيع هذه الاتفاقية التحسن المستمر في التصنيف الائتماني لشركة موبايلي، كما يؤكد ثقة الجهات المقرضة في قدرات الشركة وانجازاتها.

تقدم‭ ‬ملموس‭ ‬على‭ ‬مسار‭ ‬الاستدامة

تأتي هذه الاتفاقية الهامة في إطار التزام موبايلي بتعزيز الاستدامة. حيث تضمن هذه الاتفاقية قدرة الشركة على تنفيذ واجباتها تجاه أصحاب المصالح والمساهمة في تحقيق ازدهار اقتصاد المملكة من خلال توفير التقنيات المتطورة وحلول الاتصال الرائدة. ويمتد هذا الالتزام ليشمل تركيزنا المستمر والمستدام على تبني ممارسات الحوكمة الفعالة، وإدارة المخاطر السليمة، والمساهمة الإيجابية نحو راحة وعافية الموظفين والمجتمعات والبيئة.

حققت شركة موبايلي إنجازات عديدة خلال عام 2019م، وذلك في إطار جهودنا المستمرة لتحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية. ومن هذه الإنجازات على سبيل المثال لا الحصر، تسجيل ارتفاع ملموس في مستوى تفعيل مشاركة الموظفين، وإطلاق حملة #مملكة_الجميع التي هدفت إلى نشر الوعي بأهمية وأثر دمج الأشخاص من ذوي الإعاقة في المجتمع السعودي، بالإضافة إلى تقديم الدعم لعدد من البرامج الحكومية، وتوفير خدمات متميزة خلال موسم الحج كان أبرزها إتاحة سرعات تحميل غير مسبوقة.

شكر‭ ‬وعرفان

في ختام هذا العام الحافل بالنجاح والإنجاز، أود أن أعبر عن شكري وتقديري للمساهمات الهامة والجهود الدؤوبة التي قدمها زملائي من أعضاء مجلس الإدارة. واسمحوا لي أصالة عن نفسي ونيابة عن مجلس إدارة موبايلي، أن أتقدم بخالص الشكر والامتنان لإدارتنا التنفيذية المتميزة وموظفينا المخلصين على جهودهم وتصميمهم على تحقيق أهداف الشركة. وأخيرًا، أتقدم بشكري لحكومتنا الرشيدة، ولشركائنا الاستراتيجيين ومساهمينا الأعزاء، على ثقتهم الراسخة ودعمهم الدائم للشركة بينما نقف على أعتاب مرحلة جديدة من النمو والتقدم.

شهدت نهاية عام 2019م استكمال متطلبات استراتيجية موبايلي المؤسسية التي حملت اسم "RISE" بنجاح. هدفت الاستراتيجية، التي تم إطلاقها في عام 2017م ولمدة ثلاث سنوات، إلى تصحيح الأسس التي تقوم عليها الشركة والسعي لتطوير منصة قوية تستند إليها المرحلة المقبلة من النمو وخلق قيمة أفضل لأصحاب المصلحة “

كلمة الرئيس التنفيذي

مثّل العام 2019م عامًا مفصليًا حافلًا بالتميز في تاريخ شركة موبايلي. ففي أعقاب جهود التحوّل الناجحة، تمكّنت الشركة من استعادة مركزها والاستفادة من فرص النمو المتاحة. ومع بدء تطبيق استراتيجيتنا المؤسسية الجديدة، فإننا ماضون لتعزيز النمو فيما نواصل عملية التحول في مختلف الأنشطة التجارية، استعدادًا لتحقيق الربحية المستدامة ودعم تقدم الشركة نحو هدفها المتمثل في أن تصبح شركة اتصالات رقمية متميزة.

العودة‭ ‬إلى‭ ‬مسار‭ ‬النمو‭ ‬والربحية

أثمر نجاح تطبيق استراتيجية موبايلي في عودة الشركة لتحقيق الربحية خلال عام 2019م، حيث سجّلت أرباح سنوية بقيمة 31 مليون ريال سعودي وإجمالي ربح بلغ 7.8 مليار ريال سعودي، مقارنة بصافي خسائر سجلتها في عام 2018م بقيمة 123 مليون ريال سعودي وإجمالي ربح بقيمة 6.6 مليار ريال سعودي. وتعزى هذه النتائج إلى نمو قوي في الإيرادات التي سجلتها مختلف وحدات الأعمال، مما أدى إلى ارتفاع معدل نمو الإيرادات الإجمالية بنسبة 13.4% إلى 13.45 مليار ريال سعودي لعام 2019م.

نمضي‭ ‬لتعزيز‭ ‬النمو

طوّرنا رؤية موبايلي الجديدة تحت عنوان “تمكين الاقتصاد الرقمي لخلق الفرص”، ونجحنا من خلالها في خلق منارة يسترشد بها جميع الأفراد العاملين في الشركة. وفيما ننطلق في مسيرتنا نحو تحويل موبايلي إلى شركة اتصالات رقمية مستقبلية، فإن علينا أن نواصل التركيز على الأهداف المشتركة، كما أن علينا أن نحافظ على مرونة الشركة في مواجهة التحديات العديدة التي ستواجهنا بلا شك في طريقنا نحو المستقبل.

تتطرق استراتيجية موبايلي المؤسسية الجديدة، والتي حملت اسم "GAIN"، إلى مختلف الجوانب المتعلقة بنشاط الشركة التجاري، بدءًا من أنشطتها الرئيسية وموارد الإيرادات الجديدة، وصولً إلى تفاصيل إطار عملها الداخلي، فيما ينصب تركيزها في الوقت نفسه على العلاقات المتعددة والمتشابكة التي هي أساس ما حققته الشركة اليوم، ومفتاح ما يمكنها تحقيقه مستقبلاً.

ونهايةً، فإن مستقبل موبايلي مرهون بنجاحنا في إدارة دورنا المتنامي والمتطور في بناء مستقبل بلادنا، والعلاقات التي تربطنا مع نخبة من أهم الشركات المحلية والدولية، بالإضافة إلى نهجنا في تفعيل مشاركة عملائنا وموظفينا ومساهمينا وتوفير القيمة المستدامة لهم.

عام‭ ‬حافل‭ ‬بالإنجازات‭ ‬السبّاقة

ندخل العقد الجديد بهمّة وعزم لتعزيز النمو، مستندين إلى قوة أدائنا وإنجازاتنا المتحققة خلال العام 2019م. إذ حققنا تميزًا ملموسًا في مجال خدمة العملاء، حيث نجحنا في تقليل متوسط معدل الوقت اللازم لحل مشاكل العملاء من 11 ساعة إلى 11 دقيقة، وتصدرت شركة موبايلي المرتبة الأولى في مؤشر رضا العملاء* الصادر عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

كما خطونا خطوات واسعة في مجال تطوير تجربة العملاء، فجعلناها المحور الأساسي لعملياتنا وجزءًا لا يتجزأ من أهداف موظفينا. وساهمت هذه الجهود في تصنيف موبايلي في المرتبة الأولى من حيث جودة شبكة الاتصالات في المدن الرئيسية بالمملكة، بالإضافة إلى تطوير تطبيقنا للأجهزة النقالة ليحتل المرتبة الأولى في تصنيف تطبيقات مشغلي الاتصالات بالسعودية خلال العام 2019م.

تشرفنا بتأدية واجبنا تجاه حجاج بيت الله الحرام، من خلال تقديم الدعم لهم وتيسير أمورهم خلال موسم الحج وذلك بتوفير سرعات تنزيل هي الأسرع في المملكة، بنسبة 70% أعلى من سرعات التحميل المسجلة للعام الماضي. وأتيح للحجاج في هذا الموسم الاطلاع على مستقبل الاتصال والإنترنت حيث وفرنا لهم خدمات شبكة الجيل الخامس المتطورة، وسرعات تنزيل تتجاوز 1 غيغابت في الثانية. تشرفنا أيضًا بشراكتنا الاستراتيجية مع صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل، أمير منطقة مكّة، خلال حملة الحج الناجحة التي حملت عنوان “الحج عبادة وسلوك حضاري”. ‬

تفعيل‭ ‬مشاركة‭ ‬الموظفين‭ ‬وتمكينهم

ندرك بيقين تامٍّ أن كل النجاحات التي حققناها حتى يومنا هذا، وكل ما نأمل تحقيقه مستقبلاً، هو رهن الخبرات والكفاءات التي يملكها موظفو الشركة الاستثنائيون رجالاً ونساءً. لذا كان من الطبيعي ومن الضروري أن نمنحهم كل التوجيه والدعم الذي يحتاجونه لمواصلة عملهم بسعادة وفاعلية، وليتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم.

تواصل شركة موبايلي التزامها نحو استقطاب الكفاءات وتطويرها وتفعيل مشاركتنا وتمكينها، وقد أحرزت الشركة في هذا الإطار تقدمًا ملموسًا على عدد من الأصعدة خلال العام 2019م. حيث تحسن أداؤها بحسب نتائج أحدث استطلاع للآراء حول تفعيل مشاركة الموظفين، فيما واصلنا التزامنا الراسخ نحو التوطين وتمكين المرأة على جميع مستويات الشركة.

ساهمت القيم المؤسسية الجديدة في تطوير هويتنا كشركة جاذبة للكفاءات، ودعم أدائنا من خلال تعزيز ثقافتنا المؤسسية الحيوية المتنوعة التي تمثل ركيزة أساسية لضمان رفاهية موظفينا، وبالتالي نجاح شركتنا.

إطلاق‭ ‬مستقبل‭ ‬الاتصال

تغطي شبكات الجيل الثالث والجيل الرابع من موبايلي حاليًا مختلف مناطق المملكة تقريبًا، وفي الوقت نفسه فقد حرصنا على الاستثمار في شبكة المستقبل، التي بدأ إطلاقها بالفعل في بعض المناطق. حيث سجلت شبكة الجيل الخامس إنجازات هامة عديدة خلال العام، منها تحقيق سرعات تنزيل تتجاوز 1 غيغابت في الثانية، واجتياز اختبارات لمجموعة من حالات الاستخدام الهامة في قطاعات متعددة.

مع انقضاء كل دورة تقنية جديدة، ندرك أن التطبيقات الأكثر تطورًا وابتكارًا لن تحقق إمكانياتها الكاملة إلا مع إطلاق الشبكة. ومن هذا المنطلق، فإننا على ثقة تامة من أن شبكة الجيل الخامس ستمثّل تحولً جذريًا كمنصة للابتكار وتطوير تجربة العملاء. ومن الواضح لكل من يراقب القطاع أن إنترنت الأشياء، الذي يمثل شبكة تضم ما يزيد على 7 مليارات جهاز مترابط تخلق البيانات وتشاركها بشكل مستقل، سيكون عاملً رئيسيًا في دفع تقدم الأتمتة والتحول في مختلف جوانب الحياة، الشخصية والمهنية. ويمكننا أن نلمس بوادر هذا التحول بالفعل، إلا أن الإمكانيات الحقيقية لهذه التقنيات المذهلة ستتحقق فقط عندما تستقبل الأسواق في العام 2020م وما بعده مجموعة الأجهزة والتطبيقات المصممة خصيصًا للاستفادة من سرعات شبكات الجيل الخامس ومرونتها.

شكر‭ ‬وتقدير

على صعيد شخصي، تشرفت بعودتي إلى المملكة العربية السعودية لقيادة شركة موبايلي في فترة هامة وحساسة من مسيرة الشركة ومسيرة المملكة. وأود بهذه المناسبة أن أتقدم بخالص الشكر لرئيس وأعضاء مجلس إدارة موبايلي، على قيادتهم الحكيمة ودعمهم الدائم خلال العام، حيث تعاونا عن كثب لرسم خارطة مستقبل الشركة.

كما أتعهد لعملائنا، أفرادًا ومؤسسات، في جميع أنحاء المملكة، بأن نكافئ ثقتكم بنا من خلال تقديم العروض المبتكرة والسرعات العالية والخدمات المتفوقة. وأتقدم لعائلة موبايلي ولجميع أفرادها بشكري وعرفاني بجهودكم الاستثنائية التي ساهمت في تحويل مسار الشركة، وأتطلع لمواصلة هذه الرحلة الناجحة معكم نحو مزيد من التحول والنمو خلال العام 2020م وما بعده.

طوّرنا رؤية موبايلي الجديدة تحت عنوان “تمكين الاقتصاد الرقمي لخلق الفرص”، ونجحنا من خلالها في خلق منارة يسترشد بها جميع الأفراد العاملين في الشركة “

‭* ‬المصدر‭: ‬تقارير‭ ‬شكاوى‭ ‬العملاء‭ ‬الصادر‭ ‬عن‭ ‬هيئة‭ ‬الاتصالات‭ ‬وتقنية‭ ‬المعلومات ‭)‬الربع‭ ‬الأول‭ ‬–‭ ‬الربع‭ ‬الثالث ‭(م2019

كلمة الرئيس التنفيذي للشؤون المالية

خلال عام 2019م حققت موبايلي نموًا استثنائيًا فاق نتائجها للسنوات السابقة. وسجّلت الشركة خلال “عام التحوّل” نموًا وربحيّة رافقت خطواتها الأولى على مسار تحقيق أهداف استراتيجية GAIN.

علاوة على الجهود المستمرة والدؤوبة لإدارة الشركة وموظفيها، المتمثلة بتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة والتحول الرقمي للعمليات، تمكّنت موبايلي خلال هذا العام من تحقيق أهم أهدافها المتعلقة بزيادة نمو الإيرادات والربحية.

في العام 2019م حققت موبايلي صافي دخل بقيمة 31 مليون ريال سعودي نتيجة ارتفاع الإيرادات بنسبة 13.4%، وذلك على الرغم من تحديات السوق والضغوطات التنظيمية. وبالإضافة إلى الجهود المستمرة لترشيد التكاليف وأتمتة العمليات، سنواصل في موبايلي توجيه مواردنا نحو تحقيق أهداف استراتيجيتنا الجديدة GAIN، مؤكدين التزامنا باستمرار النمو خلال السنوات المقبلة. وستواصل موبايلي توظيف مهارات الابتكار والديناميكية التجارية في مختلف أنشطتها، بالتزامن مع التأكيد على تبنيها قيم المسؤولية الاجتماعية والمؤسسية كجزء أساسي من أعمالها.

ارتفعت الإيرادات بنسبة 13.4% من 11.86 مليار ريال سعودي في عام 2018م إلى 13.45 مليار ريال سعودي في عام 2019م. ويعزى هذا الارتفاع إلى الأداء القياسي الذي سجلته الشركة في وحدتي خدمات الأفراد – والتي سجلت نموًا في قاعدة العملاء وارتفاعًا في إيرادات خدمات البيانات – وخدمات الأعمال – حيث كانت موبايلي الشريك المفضل للهيئات الحكومية وكبرى المؤسسات في المملكة. وسجّلت كلا الوحدتين تحسنًا في الإيرادات خلال العام، مع توقعات بمواصلة تحسن الأداء خلال عام 2020م.

وكان من أبرز النتائج المالية لعام 2019م مواصلة تخفيض صافي الدين من 11.29 مليار ريال سعودي إلى 10.57 مليار ريال سعودي، مما أدى إلى تحسن نسبة صافي الدين إلى الربح قبل خصم الاستهلاك والإطفاء وتكاليف المرابحة الإسلامية والزكاة لتبلغ 2.45 ضعف – وهو أقل مستوى لها منذ عام 2016م. ارتفع حجم الربح قبل خصم الاستهلاك والإطفاء وتكاليف المرابحة الإسلامية والزكاة لعام 2019م بنسبة 9.2%، مسجلً هامش ربح بنسبة 37% - وهي أعلى ربح قبل خصم الاستهلاك والإطفاء وتكاليف المرابحة الإسلامية والزكاة تسجله الشركة منذ عام 2013م. وجاء ارتفاع الربح قبل خصم الاستهلاك والإطفاء وتكاليف المرابحة الإسلامية والزكاة نتيجة نمو الإيرادات وترشيد التكاليف وتحسين مصادر الإيرادات. بدأت موبايلي استثمارها في البنية التحتية لشبكة الجيل الخامس في عام 2019م وستواصل تطويرها بشكل تدريجي خلال العام المقبل. من جهة أخرى، انخفضت النفقات الرأسمالية من 2,819 مليون ريال سعودي في عام 2018م إلى 2,760 مليون ريال سعودي في عام 2019م، وذلك نتيجة رسملة رسوم الطيف الترددي في عام 2018م بقيمة 450 مليون ريال سعودي. وباستثناء رسوم الطيف الترددي، فإن حدة النفقات الرأسمالية تعكس التزام موبايلي بتحسين وتطوير بنيتها التحتية ومواصلة العمل في مشروع تحديث شبكتها.

كما شهد عام 2019م عودة موبايلي لتحقيق الربحية، حيث سجّلت صافي ربح سنوي بقيمة 31 مليون ريال سعودي، بربح إجمالي بلغ 7.8 مليار ريال سعودي، مقارنة بنتائج عام 2018م حيث سجلت الشركة صافي خسارة بقيمة 123 مليون ريال سعودي بربح إجمالي بلغ 6.6 مليار ريال سعودي. ونتج عن ذلك ربحية السهم بقيمة 0.04 ريال سعودي للسهم الواحد، مقارنة بخسارة قيمتها 0.16 ريال سعودي للسهم الواحد في عام 2018م. ويعزى هذا الأداء القوي إلى نجاح الشركة في تنفيذ برنامج تحويل المسار خلال السنوات القليلة الماضية. سجّلت موبايلي نموًا في جميع مصادر إيراداتها خلال عام 2019م مما يتيح للشركة أساساً قوياً لمواصلة النمو خلال السنوات المقبلة.

وفي إطار خططها المستقبلية، بدأت موبايلي تنفيذ سلسلة من المبادرات التي تركز على جهود التحول الرقمي (تماشيًا مع أهداف رؤية المملكة 2030)، كما واصلت تحسين ضوابط الرقابة الداخلية، وعملت على تحويل قسم الشؤون المالية فيها ليصبح بمثابة شريك للأعمال، بالإضافة إلى تحقيقها الامتياز في الأداء. وتسعى الشركة لتطوير أعمالها مواكبة للتغيرات الديناميكية في قطاع الاتصالات، وستواصل استثمارها في الموارد البشرية والبنية التحتية بهدف توفير حلول وتقنيات مبتكرة تلبي احتياجات السوق وتضع العملاء في مقدمة أولوياتها.

سجّلت‭ ‬الشركة‭ ‬خلال‭ ‬“عام‭ ‬التحوّل“‭ ‬نموًا‭ ‬وربحيّة‭ ‬رافقت‭ ‬خطواتها‭ ‬الأولى‭ ‬على‭ ‬مسار‭ ‬تحقيق‭ ‬أهداف‭ ‬استراتيجية ‭ ‬GAIN “