انقر للعودة تمكين الاقتصاد الرقمي لخلق الفرص
تركز موبايلي على إحراز تقدم ملموس ومستدام في جهود تنفيذ استراتيجية GAIN، من خلال التزامنا بأن ”نكون أبطال كل يوم“ لخدمة عملائنا وموظفينا، وتحقيق ذلك على أرض الواقع في مختلف أقسام الشركة يوماً بعد يوم، بفضل الثقافة المؤسسية الديناميكية والقيم الأساسية المشتركة
ننتهج الانفتاح والمرونة، ونستغل كل لحظة.
نتحلى بالشجاعة لاتخاذ الخطوات الجريئة ونثابر لتحقيقها.
نتعامل مع الأمور بجلاء.
نهتم بك كفرد ونقدّر اختلاف وتنوع الفكر والمنظور.
تتضافر جهودنا الحثيثة لتنفيذ المحاور الاستراتيجية الأربعة لاستراتيجيتنا GAIN والمصممة لتحقيق نتائج استثنائية ونمو مستدام. وقد انصب تركيزنا الاستراتيجي خلال عام 2021م على تعظيم القيمة من خلال تطوير حزمة مبتكرة من نماذج الأعمال وقنوات التواصل وخدمات العملاء والعروض الجديدة، بدعمٍ من الممكنات الاستراتيجية الرئيسية.
الهدف
أن نكون الخيار الأفضل لخلق الفرص
الطريقة
تمكين الاقتصاد الرقمي
بأن نكون
أبطال كل يوم
تنمية
تنمية الإيرادات الأساسية
تسريع
تسريع مصادر الإيرادات الرقمية
تنفيذ
تنفيذ وتحسين كفاءة الإنجاز
تبنّي
تبنّي تجربة إيجابية للجميع
مؤشرات الأداء الأساسية
الإيرادات
2021م: 14.83 مليار ريال سعودي
2020م: 14.05 مليار ريال سعودي
2019م: 13.45 مليار ريال سعودي
+%5.6 على أساس سنوي
تنمية إيرادات الخدمات الرقمية المقدمة لقطاع الأعمال وتطوير القدرات ذات الصلة
تنمية تدفق إيرادات الخدمات الرقمية المقدمة للأفراد وتطوير القدرات ذات الصلة
الأرباح قبل خصم الاستهلاك والإطفاء وتكاليف المرابحة الإسلامية والزكاة
2021م: 5.59 مليار ريال سعودي
2020م: 5.35 مليار ريال سعودي
2019م: 4.95 مليار ريال سعودي
+%4.6 على أساس سنوي
قيمة العلامة التجارية
2019م: 3.4 مليار ريال سعودي (0.9 مليار دولار أمريكي)
2020م: 4.1 مليار ريال سعودي (1.1 مليار دولار أمريكي)
2021م: 4.8 مليار ريال سعودي (1.3 مليار دولار أمريكي)
+%17.5 على أساس سنوي
إنجازات عام 2021م
- إيرادات المستهلك +1.7% على أساس سنوي
- إيرادات الأعمال +27.7% على أساس سنوي
- إيرادات وحدة أعمال المشغلين +1.8% على أساس سنوي
- إيرادات خدمات التعهيد +15.4% على أساس سنوي
- إطلاق خدمة موبايلي TV
- توقيع اتفاقية تعاون مع Tech Mahindra لتنفيذ منصة التجارة الإلكترونية المتقدمة (Blue Marble)
- إطلاق خدمة الفوترة المباشرة لمستخدمي شبكة الجوّال لخدمات هواوي للجوّال
- إطلاق حلول جديدة في مجال التقنية المالية
- الفوز بجائزة ”شبكة الموبايل الأعلى تقييماً في المملكة العربية السعودية“ حسب تصنيف شركة Ookla العالمية
- إتمام برنامج التحول لتقنية المعلومات بنسبة +73%
- زيادة متوسط سرعات التحميل للإنترنت المتنقل لموبايلي بنسبة 98.69%
- خدمة تشات بوت (روبوتات المحادثة) تتولى معالجة 38.6% من إجمالي الطلبات الواردة عبر قنوات التواصل الاجتماعي
- أول شركة اتصالات تفوز بجائزة ”أفضل تجربة للمستخدمين“
- المركز السابع ضمن قائمة العلامات التجارية الأعلى قيمة في المملكة
- المركز الأول في مؤشر الالتزام التنظيمي الصادر عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
- المركز الأول في تجربة المستخدمين
- تقييم مرتفع لتطبيق الأجهزة الذكية 4.8\5
- إطلاق السوق الرقمي لواجهة برمجة التطبيقات (API)
أهداف عام 2022
انصب التركيز خلال تنفيذنا لاستراتيجيتنا GAIN، على حث الخطى لتحقيق طموحنا وتطلعاتنا لنصبح شركة اتصالات رقمية تقدم خدمات وحلول متكاملة من خلال ما يلي:
- استحداث مصادر جديدة للإيرادات عبر الحلول الرقمية وحلول تقنية المعلومات والاتصالات
- تطوير نموذج تشغيلي مرن وقادر على الاستفادة من الشراكات
- التميز من خلال تقديم منتجات وخدمات مبتكرة
- تحسين معدل التكلفة لكل معاملة
استراتيجية GAIN وأصحاب المصلحة
السوق
اكتساب ثقة السوق
الجهة التنظيمية
اكتساب تقدير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
المساهمون
اكتساب ثقة المساهمين
العملاء
اكتساب ولاء العملاء
الشركات
كسب اهتمام الشركات
الموظفون
تعزيز مشاركة الموظفين
شركاء الأعمال
كسب اهتمام شركاء الأعمال
المجتمع
اكتساب تقدير المجتمع
استراتيجية +GAIN 2020 التركيز على النمو والتحول الرقمي
تنمية الأنشطة الرئيسية من خلال التركيز على شرائح الأعمال عالية القيمة
التواصل مع العملاء بطرق رقمية
دخول مجالات أعمال جديدة (مثل التقنية المالية)
رفع مساهمة وحدة الخدمات الموجهة للأعمال عن طريق التركيز على القطاعات الرأسية ذات الأولوية
أدوات التحليل المتطورة
تحسين عملية اتخاذ القرار بناء على معلومات تتوفر بشكل شبه فوري
تشغيل المنصات والبنية التقنية المرنة
تمكين ودعم مجموعة واسعة من الشركاء في مختلف أنشطة تعزيز القيمة
شبكة جيجابت متكاملة
إتاحة الوصول بسهولة وانسيابية مع زيادة التركيز على الشبكات الافتراضية ومنظومة تقسيم الشبكة (Network Slicing)
نموذج تشغيلي رقمي
تسييل الأصول، الحوكمة، الثقافة المؤسسية، تطوير الإمكانات، وغيرها