تفعيل دور أصحاب المصلحة

رضا الموظفين: تحرص الشركة على مراقبة مستويات رضا الموظفين من خلال إجراء استطلاعات رأي منتظمة وحوارات مفتوحة معهم، وتهدف من ذلك إلى توفير بيئة مواتية لاستقطاب أفضل الكفاءات والحفاظ عليها، مع إطلاق مبادرات تركز على الصحة النفسية والرفاهية بوجه عام.

التدريب وتنمية المهارات: تعطي الشركة الأولوية لنمو موظفيها، ولذلك فهي تزودهم ببرامج التدريب والتطوير المتميزة، كما تتيح الفرص لهم للترقية الوظيفية داخل الشركة، مما يوفر لها قاعدة من الكوادر المتميزة التي تمكنها من تلبية الاحتياجات المتطورة للأعمال.

الامتثال: تلتزم موبايلي بالحفاظ على أعلى مستويات الامتثال وضمان الوفاء بالمتطلبات التنظيمية في جميع عملياتها. ولذلك، تحرص الشركة على متابعة اللوائح التنظيمية الجديدة والمتغيرة حتى تتمكن من الحفاظ على مكانتها كشركة رائدة ومسؤولة في القطاع.

المعرفة بالسوق: بصفتها شركة رائدة في قطاع التقنية والإعلام والاتصالات، تُسهم التقارير الصادرة عن موبايلي والأداء المتميز لها وريادتها في السوق ومرئياتها في إرساء إطار تنظيمي للقطاع يتسم بالقوة ومواكبة التطورات المستقبلية.

رؤية 2030: تفخر الشركة بمساهمتها في تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 من خلال عملياتها ومبادراتها، إذ يعد قطاع الاتصالات ممكنًا حيويًا في دعم القطاعات الرئيسية، مثل التجارة والرعاية الصحية والتعليم، وتؤكد الشركة على التزامها بتعزيز التقدم في هذه القطاعات الحيوية.

الامتثال: تولي الشركة أهمية قصوى للالتزام بأعلى معايير الامتثال، مما يضمن توافق جميع أنشطتها مع القوانين واللوائح التنظيمية للقطاع.

القيم الوطنية: تطبق الشركة سياسة “عدم التسامح” مع الفساد والسلوكيات غير الأخلاقية، مما يعكس التزامها الراسخ بالنزاهة والمساهمة المسؤولة في التنمية الاقتصادية في المملكة.

الاستثمارات المجتمعية: تلتزم موبايلي بشدة بتمكين المجتمعات التي تخدمها والارتقاء بها، مع التركيز على دعم الفئات الأكثر احتياجًا، وذلك انطلاقًا من مسؤوليتها كشركة رائدة في قطاع الاتصالات، مما يدفعها لتوظيف نفوذها لخدمة المجتمع، علمًا بأن عملاءها وموظفيها يمثلون جزءًا لا يتجزأ من تلك المجتمعات.

سلاسل الإمداد المحلية: تحرص الشركة في مشترياتها على دعم وتمكين الشركات والمنشآت الصغيرة والمتوسطة المحلية، مما يسهم في تقوية الاقتصاد المحلي وتعزيز النمو المستدام على مستوى المملكة.

منتجات وخدمات موثوقة وميسورة التكلفة ويسهل الوصول إليها: تحرص الشركة على تقديم أعلى مستويات الجودة في المنتجات والخدمات التي توفرها لعملائها في مجال التقنية والإعلام والاتصالات، كما تحرص على أن تكون تلك المنتجات والخدمات موثوقة وميسورة التكلفة ويسهل الوصول إليها، وذلك من خلال البحث والتطوير المستمرين.

التحول الرقمي: تلتزم الشركة بالابتكار المستمر، ويشمل ذلك توفير وسائل الدعم والخدمات الرقمية، مما ييسّر على عملائها البقاء على اتصال دائم ومتابعة كل جديد بكل راحة وسهولة.

خصوصية البيانات: تهتم موبايلي لأقصى درجة بحماية بيانات العملاء، إذ تطبق تدابير أمنية متقدمة لضمان معالجة البيانات بعناية تامة، مع الحفاظ على ثقة عملائها.

خدمة العملاء وتجربتهم: تلتزم الشركة بفهم احتياجات عملائها والتنبؤ بها، وإجراء أبحاث السوق لمعرفة تلك الاحتياجات، وتقديم خدمات مميزة، وتعزيز التواصل مع العملاء عبر قنوات جمع الملاحظات حتى تتمكن من توفير تجارب مميزة لهم.

الأداء المالي المستدام: واصلت موبايلي العمل على تعزيز انتشارها والتوسع في منتجاتها وخدماتها من خلال تحقيق أداء قوي يؤكد على القيمة الاقتصادية التي تحققها لمساهميها. ويستند النموذج المالي للشركة على مبادئ الحوكمة السليمة والإدارة المالية الفعالة، مما يضمن تحقيق نمو مستدام وطويل الأجل.

توزيعات الأرباح والعائد على الاستثمار: تحرص موبايلي على إظهار تقديرها لمساهميها الكرام ومكافأتهم على ثقتهم فيها، ولذلك فهي تلتزم بسياسات توزيع الأرباح التي وُضعت لتقديم عوائد دائمة ومجزية للمساهمين، مما يؤكد على التزامها بتحقيق قيمة مضافة لهم.

التغير المناخي والانبعاثات: تعمل موبايلي بفعالية على الحد من مساهمتها في التغير المناخي، وذلك من خلال الحد من الانبعاثات الكربونية الناجمة عن عملياتها عبر مبادرات الاستخدام المستدام للطاقة وتوفير الطاقة، سعيًا للحد من أثرها البيئي.

الحفاظ على المياه: تلتزم الشركة بتنفيذ مبادرات توفير المياه لحماية الموارد المائية والحفاظ عليها من أجل الأجيال القادمة.

النفايات والتنوع الحيوي: تدرك الشركة حجم الضرر البيئي الناتج عن النفايات، وخاصةً المواد غير المتجددة، مثل البلاستك والنفايات الإلكترونية. ولمعالجة هذه المشكلة، تسعى الشركة للحد من النفايات على مستوى عملياتها ومنتجاتها وخدماتها، مما يسهم في الحفاظ على التنوع الحيوي وعلى صحة الكوكب.