الاستراتيجية ومؤشرات
الأداء الرئيسية
تشكيل مستقبل التقنية
والإعلام والاتصالات
الرؤية
الريادة في إثراء عالمكم الرقمي
القيم
ننتهج الانفتاح والمرونة، ونستغل كل لحظة
نتحلى بالشجاعة لاتخاذ الخطوات الجريئة ونثابر لتحقيقها
نهتم بك كفرد ونقدر اختلاف الفكر والمنظور
نتعامل مع الأمور بجلاء
استراتيجيتنا وأصحاب المصلحة
السوق
- التحول إلى مجال التقنية والإعلام والاتصالات ومتابعة أعمال الشركات المماثلة.
الجهة التنظيمية
- دعم الأهداف التنظيمية لتطوير السوق.
المساهمون
- السعي لتحقيق الريادة في التجربة الشاملة من خلال وضعها على رأس الأولويات، وتقديم تجارب شاملة استثنائية لكافة أصحاب المصلحة.
العملاء
- تعزيز القيمة المقدمة لقطاعي الأفراد (الاتصالات اللاسلكية والثابتة).
عملاء الشركات
- تقديم حلول متكاملة للاتصالات وتقنية المعلومات في قطاعات مختارة.
- إعداد عروض مؤسسية خاصة تستهدف المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- التحول من منهجية رد الفعل في المشاريع الضخمة إلى النهج الاستباقي.
الموظفون
- تحقيق نموذج متميز في رأس المال البشري يحتذَى به في قطاع التقنية والإعلام والاتصالات.
شركاء الأعمال
- تطوير الشراكات الاستراتيجية والمتنوعة مع مقدمي خدمات التكنولوجيا العالميين، والجهات الفاعلة على مستوى الصناعة، لتعزيز الابتكار، وتوسيع نطاق عروض الخدمات، وتعزيز المكانة السوقية.
المجتمع
- الاستثمار في المبادرات التي تدعم التعليم، والمعرفة، والمهارات اللازمة لتحقيق النجاح المستقبلي لشركة موبايلي، وقطاع التقنية والإعلام والاتصالات، والمملكة بصفةٍ عامة.
- الاستثمار في المبادرات التي تدعم الرفاهية، والسعادة، والترابط الاجتماعي، والتي تحسن التجارب الحياتية للمجتمعات التي تخدمها الشركة.
- تقديم الدعم لفئات مجتمعية مستهدفة، لتشجيع النمو الشامل وتمكينه، وتخفيف وطأة الفقر، وتعزيز المساواة.
استراتيجيتنا
تركز استراتيجية موبايلي 2023م - 2027م على تقديم منتجاتٍ مبتكرة، وتجربة عملاء متميزة، لتحقيق نمو مستدام للإيرادات، وخلق القيمة لمساهمينا وجميع أصحاب المصلحة.
1
تحقيق أكبر نسبة نمو
في إيرادات
المستهلك
2
الريادة في سوق
الخدمات الموجهة
لقطاع الأعمال
3
نهج متنوع تجاه
الأسواق الرقمية
والأسواق المكملة
4
ربط الشركاء في مجال
الاتصالات وتقنية
المعلومات برؤية 2030
الوصف
الحفاظ على الريادة الحالية في الحصة المتزايدة لإيرادات قطاع الأفراد في المملكة العربية السعودية.
الريادة في قطاعات محددة من سوق قطاع الأعمال من خلال التميز في الخدمة.
إثراء المنتجات والخدمات الرقمية الموجهة لقطاعي الأعمال والأفراد، من خلال منهجية متنوعة تشمل الشراكات، والمشاريع المشتركة، وعمليات رأس المال الجريء، وعمليات الاندماج والاستحواذ.
أن نصبح الشريك المفضل للمشاريع العملاقة/الضخمة في إطار رؤية 2030.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- إيرادات قطاع الأفراد
- رضا العملاء
- إيرادات قطاع الأعمال
- القيمة السوقية
- المشاركة في المشاريع الضخمة/العملاقة
إنجازات عام 2023م
- نمو بنسبة 1.7% في إيرادات قطاع الأفراد
- نمو قاعدة المشتركين (4.4% للهاتف المتنقل، و5.4% لشبكة الألياف الضوئية المنزلية (FTTH))
- العلامة التجارية الأسرع نموًا في المنطقة في قطاع الاتصالات
- تفوقت خدمة Mobily Pay على الخدمات المنافسة وحققت تقييمًا بلغ 4.7 من 5 في متاجر التطبيقات
- نمو بنسبة 21% في إيرادات قطاع الأعمال
- تأسيس مركزين جديدين للبيانات
- عقد اتفاقية شراكة مع شركة Equinix، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مراكز البيانات، لتحسين جودة الخدمة
- عقد اتفاقية شراكة مع مزودي خدمات الحوسبة السحابية ذات القدرات التوسعية الضخمة مثل مايكروسوفت “Microsoft” وأمازون “Amazon”
- العمل مع شركة RedHat لدعم وظائف الجيل الخامس السحابية الأصلية
- توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين شبكات الجيل الخامس
- إطلاق منصة موبايلي جيمرز “Mobily Gamers” لألعاب الفيديو والرياضات الإلكترونية
- تحقيق نسبة تغطية بشبكات الجيل الخامس تزيد عن 84% في 7 مدن رئيسية
- أول مشغل اتصالات يضمن توفير خدمة اتصالات ثابتة في نيوم
- العمل مع وزارة الصحة لتحسين قطاع الرعاية الصحية في المملكة
- أول شركة اتصالات سعودية تحقق التصنيف “A” على مؤشر مورغان ستانلي كابيتال إنترناشيونال (MSCI) للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة
أهداف عام 2024م
- المحافظة على الريادة في تجربة العميل
- استحداث عروض رقمية وعروض مكملة جديدة
- تمكين إطلاق فرص رقمية ومكملة موجهة لقطاع الأعمال
- تفعيل شراكات جديدة في قطاع الأعمال، مثل الشراكة مع AWS
- اغتنام الفرص الجديدة التي تتماشى مع استراتيجية موبايلي
- إقامة شراكات جديدة لإنشاء مشاريع ضخمة على مستوى قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات
- المساهمة في تطوير المشاريع الحكومية الضخمة
